martes, 17 de junio de 2008

INFORMÀTICA BÀSICA

CONECTAR MEMORIA USB Y COPIA ARCHIVOS

1. Retire la tapa de la memoria USB o el sistema que proteja el espigo o plug.
2. Ubique en su PC o portátil el puerto USB (es rectangular, más largo que ancho y con una lengüeta en su interior.
3. Introduzca allí el espigo de la memoria.
4. Espere que el equipo la reconozca. Si no la reconoce, tome nota del sistema operativo instalado (Win95, Win98, Win2000, entre otros) y consulte en Mesa de Ayuda.
5. Vaya a Mi PC y verifique si aparece la carpeta con el nombre de la memoria.
6. Copie los archivos del origen como si fuera otra carpeta o disco.








Para desinstalarla la memoria siga estos pasos:

Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas. Busque el ícono que dice: “Quitar hardware con seguridad” y haga doble click. Luego aparece un cuadro de diálogo con el mismo nombre.
Coloque el cursor del mouse encima del nombre de su memoria USB y señálela.
Haga click en el botón Detener, y espere a que aparezca el cuadro de diálogo que le indique: “Puede retirar el hardware con seguridad”. (Es indispensable realizar SIEMPRE este procedimiento, para evitar dañar el puerto USB de su equipo).

CONECTARSE A UNA RED ALÁMBRICA
Este procedimiento sirve para conectarse a los dos tipos de redes:
Ubíquese en Inicio y dé click en Panel de control; luego ingrese a Conexiónes de red y dé click en Nombre de Redes.
Ubique el nombre de la red en la que desea conectarse y dé click allí.
Digite el usuario y la contraseña.
CONECTARSE A UNA RED INALÁMBRICA
Por lo general el equipo está configurado para detectar la red.
Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas; busque un ícono que mencione la red; lea el mensaje, el cual identifica el tipo de red, la velocidad, la intensidad de la señal y el estado.
Haga doble click y aparecerá un cuadro de diálogo con el nombre de “Estado de… nombre de la red”.
Haga click en el botón Ver redes inalámbricas, seleccione la red autorizada y haga click en Conectar.
Cuando finalice haga el mismo recorrido, pero esta vez dé click en Desconectar.
MANEJO E INSTALACIÓN DE UN VIDEOPROYECTOR/VIDEO BEAMLos videoproyectores o video beam son equipos que requieren de un cuidado especial para su buen funcionamiento y duración
1. Se debe movilizar con mucho cuidado, con el fin de no golpearlo ni zarandearlo2. Nunca se debe mover prendido; además, no hay que guardarlo caliente.3. El tiempo de apagado oscila de 3 a 5 minutos, dependiendo del equipo.4. No coloque hojas, cuadernos, ni algún objeto encima o a los lados que impidan la salida del aire y recaliente el equipo.5. No coloque la tapa de la lámpara cuando no se va a utilizar, sino apáguelo o colóquelo en otra opción, de tal forma que no dé luz.6. Para ajustar la imagen se debe hacer con movimientos suaves y en lo posible verificar que no se desconecte, ya que de lo contrario se daña y se bloquea el equipo, es decir, se demora en volver a dar imagen.7. Revisar las conexiones con tiempo para evitar que se presenten contratiempos con los cables.
INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS1. Colocar el equipo en el sitio que se ha previsto, y tratar de ubicarlo para la proyección.2. Instalar los cables de poder y VGA. Éste último se conecta al computador.3. Se enciende el videoproyector y luego el computador.4. Se ajusta la nitidez de la imagen y el tamaño.5. No se debe mover mucho, ni colocar elementos debajo ni encima del proyector. De igual forma, 6. se recomienda no tener ninguna clase de líquido cerca al equipo.DESINSTALACIÓN1. Apagar el computador.2. Oprimir el botón donde se apaga el video beam y sostenerlo hasta que aparezca el letrero: “Confirme que lo apaga”; en ese momento se suelta el botón.3. Esperar de 3 a 5 minutos para que se apague el ventilador, con el fin de desconectar.4. Moverlo con cuidado y guardarlo en el estuche sin cerrarlo, para permitir que se enfríe. Nunca se debe dejar en el estuche cerrado cuando se encuentre caliente.5. Cuando esté frío, cerrar el estuche para evitar accidentes.

lunes, 16 de junio de 2008

5. CONTRATO 060 DEL 2007









Este contrato permite facilitar los medios de comunicacion en el proceso de aprendizaje:


ÁMBITOS DEL CONTRATO O6O DEL 2007 Y EL CONCEPTO DE NIVELES DE SERVICIOS:


El contrato O6O es celebrado a nivel nacional entre Telefónica Telecom y SENA, busca contribuir a la consecución de los nuevos objetivos estratégicos de formación.
La mesa de ayuda se estableció con el contrato O6O del 2007.Su objetivo es servir de comunicación y conexión con las regionales y centros de formación según con las necesidades de la entidad , está dentro del área de operaciones y redes , dentro de la dirección en tecnología , información y comunicación .el servicio atiende los problemas de la información y comunicación. Trata de solucionarlos a través de llamadas telefónicas, o directamente por un técnico depende la necesidad por solucionar .Incluye equipos tecnológicos en caso que requiera repuestos . Tiene garantías del fabricante , para demostrar un servicio de buena calidad.

Telefónica apoya en el servicio nacional de aprendizaje SENA en la gestión de cambio para implementar las nuevas tecnologías de la información y comunicación, como lo son: alcance Internet banda ancha; telefonía IP; Internet inalámbrico; videoconferencia en línea con alcance para 150 Sedes; soporte técnico en sitio en cada una de las regiones representado en la mesa de ayuda.

Los niveles de servicio son dos: El de cambios y el de Fallas o incidentes por solucionar; el primero con una duración de 24 horas después de recibido el requerimiento por si hay que enviar un equipo nuevo. En el segundo caso la falla o incidente de solución solo toma 8 horas, porque son pequeñas fallas solucionables por el soporte técnico en cada regional.

Incluye equipos tecnológicos en caso que requiera repuestos . Tiene garantías del fabricante , para demostrar un servicio de buena calidad.

4. TELEFONÍA IP

La telefonía Ip nos sirve para comunicarnos por internet:












PROTOCOLO CONFERENCIA TELÉFONICA MULTIPLE EMPELANDO LA VoIP (TELEFONIA IP):


Con el servidor de telefónica tenemos acceso a la telefonía por Internet conocida como Telefonía IP. Esta nueva tecnología permiter ahorros significativos en el consumo de llamadas locales , nacionales e internacionales.La forma de transmitir una llamada telefónica por IP la voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP.











El enrutamiento se lleva a cabo según unas tablas de Servidores de Directorio conocidos como Gateways VoIP. Cuando los paquetes se envían a la persona con la que estamos hablando, y llegan a su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original. Estos Gateways VoIP soportan varios teléfonos y conversaciones simultáneamente. Del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro conectándose en forma sinmultanea con otros Gateway VoIP a través de la central telefónica o con llamada externa desde la calle.

3. VIDEOCONFERENCIA











La videoconferencia en una herramienta que nos sirve para establecer comunicación con diferentes personas y desde diferentes espacios geográficos.



PROTOCOLO VIDEOCONFERENCIA SENA

Consiste en un sistema que a traves de una conexión con Internet y el sistema de IP permite conectar dos equipos en diferentes ciudades y entablar una reunión totalmente privada o conjunta. Y ademas se puede extender a varias ciudades o equipos diferentes. Además puede ser grabada a través de un sistema de grabación en DVD. El sistema de videoconferencia está compuesto por dos monitores plasma, cámara, micrófono, portátil Sony con software Go to meeting, amplificador + altavoces y por el equipo IPELA SONY.



EL PROTOCOLO SOCIAL PARA LA EJECUCIÓN DE UNA VIDEOCONFERENCIA ES EL SIGUIENTE:


1. Invitación

2. Instalación

3. Presentación de los participantes.

4. Temario

5. Exposición de temas.

6. Apertura de preguntas

7. Conclusiones y cierre.






PROTOCOLO TÉCNICO DE LA VIDEOCONFERENCIA SENA:


1) Verificar la conexión LAN.

2) Encender el equipo IPELA SONY que es como un decodificador.

3) Encender los plasmas. Veremos que la cámara enfoca el sitio de la videoconferencia.

4) Marcar la IP del servidor SENA – Dirección General.

5) Esperar la respuesta para el enlace.

6) Correr en el portátil, enlazado inalambricamente a la red corporativa SENA, la aplicación Go To Meeting para visualizar la documentación que el expositor va a aplicar en el segundo plasma, ya que en el primer plasma va la imagen del panel de conferencistas.


INVITACION A VIDEO CONFERENCIA POR CORREO


















2. CONSULTA DE MESA DE AYUDA

La mesa de ayuda consiste en una asisencia profesional con la que contamos para resolver inconvenientes de sistemas. A continuación encontraras un ejemplo de una consulta de mesa de ayuda:


1. CREACIÓN DEL BLOG

Sigue los siguientes pasos para crear tu blog:

a) Crea una cuenta de gmail.






b) Entrar a la página http://www.blogger.com/ y siga las instrucciones.
c) Asignar el nombre del blog.


d) Escoger una plantilla para su blog.






e) Diseñar la plantilla de acuerdo a tu gusto.






e) Crear las entradas que necesites para tu blog.




ARCHIVOS DEL BLOG








Sena Barrancabermeja.
1. Creación del blog.

2. Mesa de ayuda.

3. Videoconferencia.

4. Telefonía IP.